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如何通过云计算为客户提供服务

为啥写这个

最近在给公司的市场部同学提供一些系统的技术类描述的输出。我在选题的时候也考虑了再三,突然想到了「AI」「云计算」此类词汇的走红,但是应该大部分人对所谓的技术网红词都一知半解,反正不提好像就是OUT了。因为我们是一个SaaS服务商,所以从云计算的角度去写一写,做一些云计算的科普好像是一个不错的输出方向。

云计算是什么

定义

云计算是一种通过互联网提供计算资源(如服务器、存储、数据库、网络、软件等)的技术,它允许用户按需访问和使用这些资源,而无需在本地购买和维护硬件和软件。云计算的核心理念是将计算资源集中起来,通过网络将这些资源以服务的形式提供给用户。

服务模式

云计算包含了3种服务模式,由底层到上层依次为IaaS → PaaS → SaaS

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部署方式

云计算常见的部署方式有3种,分别是:公有云、私有云、混合云

[我们目前的部署方式] 公有云(Public Cloud)

云服务商提供(例如:阿里云、华为云、AWS、Microsoft Azure)

  • 优点:具备成本效益、可扩展性、灵活性、良好的高可用性,以及良好的安全性(网络安全和数据安全)
  • 缺点:比较依赖第三方的云服务商;对于某些敏感信息(如:涉及国家安全信息等)可能不是最佳选择

私有云(Private Cloud)

为单个组织专门构建的云环境,可以在组织内部或第三方数据中心中托管,提供更高的安全性(当企业和产品发展到一定阶段后,通常使用此类部署方式的是对安全要求较高的KA客户

  • 优点:数据安全性和隐私保护得到了加强
  • 缺点:一定程度上牺牲了公有云的扩展性和灵活性;成本(服务器成本和运维人员成本)高昂

混合云(Hybrid Cloud)

如果希望利用公有云的扩缩能力和安全性,同时将数据保留在本地以遵守数据驻留法律的规定,或支持更接近客户的计算需求,则混合云方式会比较适合。

  • 优点:结合了公有云和私有云的大部分优点,可以在需要时轻松扩展计算资源和存储空间,同时仍可以在本地访问数据和应用
  • 缺点:管理复杂、需要专门的VPN或专线连接公有云和私有云、网络传输速度和稳定性都要求很高

我们的云计算示意图

https://s2.loli.net/2024/11/24/jGPxfLqdYbKtCFS.png

IaaS层

主要利用阿里云的提供的网络、存储相关基础设施,构建我们的SaaS基础

PaaS层

非应用类

主要利用阿里云提供的开发平台和环境,构建和部署我们的应用服务,比如:容器服务、无服务器计算等

应用类

  • 视频会议能力
  • 文档协作能力
  • 直播能力
  • AIGC
  • ……

SaaS层

通过SaaS层为我们的用户提供服务

SaaS的好处

  • 成本效益:用户无需购买昂贵的硬件或软件许可,只需按需付费
  • 快速部署:用户只需注册账户即可开始使用,减少了传统软件安装和配置所需的时间
  • 易于扩展:用户可以根据需求增加或减少使用的功能模块
  • 自动更新和维护:SaaS提供商负责软件的更新和维护,用户始终使用最新版本,无需担心升级和安全补丁
  • 访问便利:用户可以通过任何连接互联网的设备访问SaaS服务,支持远程工作和移动办公,提高了工作灵活性
  • 安全性:SaaS提供商非常重视安全措施,包括数据加密、备份和灾难恢复,通常比中小型企业自行管理的安全措施更为可靠